Assistente de Vendas & Pós-Venda

Realizar pesquisas de satisfação diretamente com os clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).

Atualizar as informações dos clientes e registros no sistema.

Enviar relatórios e e-mails com os feedbacks coletados para os responsáveis de cada área.

Entrar em contato com clientes para esclarecer o motivo das notas e identificar pontos de insatisfação.

Seguir scripts e procedimentos padrão para garantir a consistência nas pesquisas.

Apoiar a equipe na elaboração de ações corretivas com base no feedback dos clientes.

Prestar Suporte a área de vendas e pós-venda, nos atendimentos aos clientes, conforme necessidades pontuais dos setores.