Descrição e Responsabilidades
Horário: de segunda a sexta das 08:00 as 18:00, 2h de almoço, e sabado das 08:00 as 12:00hs
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Assistente de Controle e Qualidade: foco no acompanhamento da experiência do cliente e no suporte aos processos de qualidade e capacitação da concessionária.
Principais responsabilidades:
- Acompanhar e monitorar todos os atendimentos oriundos do SAC, garantindo retorno ágil e tratativas eficazes.
- Realizar follow-up com clientes, assegurando a satisfação e a resolução adequada das demandas.
- Registrar e acompanhar indicadores de qualidade e satisfação.
- Dar suporte à gestão da Universidade Chevrolet, acompanhando treinamentos obrigatórios, prazos e certificações exigidas pela montadora.
- Controlar e atualizar relatórios relacionados aos cursos, garantindo que a equipe esteja em conformidade com as exigências da marca.
Requisitos
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade com sistemas e planilhas.
- Perfil analítico e proativo.
Competências comportamentais:
- Empatia e postura profissional.
- Senso de responsabilidade.
- Capacidade de lidar com prazos e demandas simultâneas.
- Comprometimento com resultados e padrões da montadora.
Código da vaga:
150997
150997
Data de Cadastro:
2026-03-02
2026-03-02
Data de Atualização:
2026-03-02
2026-03-02
Grupo AF6