Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço. E sábado das 8h ao 12h.
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Analisar inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas.
- Aplicar ferramentas de gestão de processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
- Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
- Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
- Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
- Analisar prazos de garantia.
- Elaborar e transmitir processo de garantia.
- Transmitir O.S. De garantia e revisões.
- Conferir documentação das peças para realizar troca.
- Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
- Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de nota fiscal relacionada.
- Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça.
- Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito.
- Acompanhar eventuais auditorias.
Requisitos
- Ensino médio completo, preferencialmente formação superior.
- Mínimo de 1 ano de experiência relacionada ao segmento automotivo.
- Gestão de Processos.
- Conhecimento dos Processos de Garantia de Veículos.
Benefícios
Informado na entrevista
Código da vaga:
124076
124076
Data de Cadastro:
2025-08-05
2025-08-05
Data de Atualização:
2025-08-07
2025-08-07
Chanson Veículos - Peugeot e Citroen